برساوش، پیشتاز در کسب رضایت مشتریان صنعت خودروهای وارداتی

شرکت برساوش در ارزیابی‌های اخیر موفق به کسب رتبه نخست رضایتمندی مشتریان در صنعت خودروهای وارداتی شد. این دستاورد با تکیه بر دو شاخص معتبر CSAT و SSI به‌دست آمده است و نشان‌دهنده تعهد برساوش به ارتقای تجربه خرید و خدمات فروش باکیفیت است. این شرکت با تمرکز بر شفافیت در فرآیند فروش و پاسخ‌گویی مؤثر به نیازهای مشتریان، موفق به جلب اعتماد و افزایش رضایت آن‌ها شده است.

شاخص CSAT یا Customer Satisfaction Score میزان رضایت مشتریان از فرایند خرید را ارزیابی می‌کند و امتیازهای بالا در این شاخص نشان‌دهنده کیفیت بالای خدمات فروش است. از سوی دیگر، SSI یا Sales Satisfaction Index به‌عنوان شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش، در مقیاس ۰ تا ۱۰۰ اندازه‌گیری می‌شود. قرار گرفتن برساوش در صدر این رتبه‌بندی‌ها، گواهی بر رضایت بالای مشتریان از خدمات و کیفیت فروش خودروهای وارداتی توسط این شرکت است.